服务质量评价认证概述
服务质量评价标准适用于制造型企业开展质量信用评价活动，其他类型企业或相关评价活动也可参照使用。服务质量达标测评证书是按照服务质量标准GB/T36733与GB/T19039要求规定评价达到相应的星级标准。为使企业良好的服务质量展示于政采购投标平台而专门为企业开展的国家标准宣贯达标测评技术服务项目。服务质量达标测评证书具体测评结果,通过测评问卷和企业与服务质量有关的资料评审实现。利用政采购大数据测评网云服务及大数据处理技术结合国家/行业相关标准要求,对企业的服务质量达标行为进行多维度分析,在服务质量领域为企业提供服务特性改进、服务能力提升,使其服务质量和运行体系达到国家标准要求,并获得相应的"服务质量达标测评证书”。
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