三标即:ISO9001,ISO14001,OHSAS18001这三个体系叫着三标,转化到国内即为对应的GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001三大国家标准均要求企业对体系进行监视和测量,以验证体系的符合程度,因此企业应建立有效的监视和测量机制对三标管理体系进行监视和测量。本文首先阐述了三标管理体系对监视和测量工作的有关要求及开展监视和测量工作的意义所在,再从积极发挥领导作用、监视和测量的内容和重点、监视和测量的方法和监视和测量结果的运用等方面阐述企业应如何做好三标管理体系的监视和测量工作。
三标管理体系监视和测量概述及其意义对三标管理体系的监视和测量就是对影响三标管理体系运行过程(包括体系要求、管理职责、资源管理、产品实现和测量分析改进过程)和诸因素(包括人员、设备、材料、方法、环境等)进行监视和测量的过程。当在监视和测量过程中发现问题时,企业应及时采取适应的纠正和纠正措施,以确保三标管理体系运行的有效性。对三标管理体系的运行进行监视和测量也是GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001三大国家标准的共同要求,GB/T19001标准8.2.3条“过程的监视和测量”要求:“组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视,并在适用时进行测量” ,标准8.2.4条“产品的监视和测量”要求:“组织应对产品的特性进行监视和测量,以验证产品要求得到满足”;GB/T24001标准4.5.1条“监测和测量”要求:“组织应建立并保持一套以文件支持的程序,对可能具有重大环境影响的运行与活动的关键特性进行例行监视和测量。其中应包括对环境表现、有关的运行控制、对组织环境目标和指标符合情况的跟踪信息进行记录”,标准4.5.2条“合规性评价”要求:“组织应建立、实施并保持一个或多个程序,以定期评价对有关环境法律、法规的遵循情况”。 GB/T28001标准4.5.1条“绩效监测和监视”要求:“组织应建立并保持程序,对职业健康安全绩效进行常规监视和测量”。 对企业而言,对三标管理体系的运行进行监视和测量有着重大的意义。
1)能为领导决策提供最详细、最准确的数据;
2)能帮助企业得到体系运行情况的第一手资料,并根据资料及时分析体系存在的问题,从而更有针对性地对体系持续改进;
3)能帮助各部门发现管理方面存在的问题,从而引起各部门对体系的重视,有利于体系管理工作的开展;
4)对体系进行监视和测量的过程也是体系监视和测量人员对体系进行深入学习和了解的过程,有利于体系监视和测量人员加深对体系管理文件的认识和理解;
5)有利于监视和测量部门和其他部门的联系,从而打破部门壁垒,加强部门之间对体系管理工作的沟通。可见,对三标管理体系进行监视和测量不仅仅是国家标准的要求,也是企业不断提高自身管理水平的内在要求,企业应该扎扎实实做好该项工作,确保监视和测量工作的有效性。