ISO9001是国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系国际标准。随着经济的发展和人们生活水平的不断提高，产品质量成为社会关注的焦点，ISO越来越被世界各国公众认可和接受。时下，取得ISO9001认证证书已成为企业赢得客户和消费者信任的基本条件。也就是我们常说的投标利器!

在2000版ISO9000系列中，ISO9001是质量管理体系认证的标准(iso9000和iso9001的区别)，企业通过认证可以证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品，有效地运作体系可以使企业不断改进，获得更好的效益。

企业取得ISO9001认证，意味着该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。良好的质量管理，有利于企业提高效率、降低成本、提供优质产品和服务，增强顾客满意。

组织首先要识别管理体系运行过程（活动、产品和服务）所需要的环境因素，要确定这些环境因素对组织产品或服务的影响程度，从而确定环境应该具备的状态，最后应提供并维护所需要的环境，以保证职责的运行过程得以开展，并获得换风格的产品和服务，不会因环境未满足要求而影响产品品质或服务效果。

标准中明确指出过程运行环境根据组织所提供的产品和服务不同可能存在显著差异。标准给出了社会因素、心理因素和物理因素的例子，但也标注了在组织的过程运行活动中会出现多因素结合的可能性。

过程运行中环境的物理因素除标准中列举的维度外，还可从绿化环境、空气环境、光线环境、颜色环境、声音环境、设备环境、安全环境等更广泛的视角考虑。特殊情况下有些工艺过程必须在较为苛刻的物理环境中实施方可声称除合格的产品。例如,在高新技术产品的加工生产过程中，为了满足加工的精密化、产品的微型化，高纯度、高可靠性的需求等问题，对生产环境中的洁净登记提出了很高的要求。在医疗医药、生物研究、视频生产过程中对洁净室中细菌数目、微生物物理的控制要求也在不断提高。

研究表明工作环境对员工工作状态的影响不可小觑，因此组织应根据自身发展需求，识别、确定、提供并维护有效的、和谐健康的过程运行环境。

最近中国政府采购网平台中大量项目都要求企业通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证，有招投标需求的企业抓紧吧！ISO三体系认证证书，已经成为很多招投标的必备条件，重要性不言而喻。

这已不是个案了，还有很多因为企业因为没有相应的资质而失去参加投标资格，或因为竞争对手拥有加分资质如企业信用评级、企业诚信管理体系、守合同重信用等，这些资质可以加3~5分的，有时却因为一分之差，错失项目，这对企业来说就得不偿失了。

如今，越来越多的标书里要求具备各种资质，如2018年国家在招标投标中提到的ISO9001认证要求的行业，电信行业、航空业、造船业、建筑行业、食品行业等提供产品的厂商均有国家在评审一些免检产品、名牌产品、AAA企业信用评级等，ISO9001认证是前提条件。

还有产品进出口企业获取出口通行证。为证明产品质量稳定，生产过程无污染，职工人权得到保障，国外客户基本会提出具备ISO9001、ISO14001、ISO45001三体系证书。